お客さま各位
平素より柿の木坂写真工房をご贔屓くださり、誠にありがとうございます。私ども柿の木坂写真工房もお陰様をもちまして、間もなく干支一廻りを迎えようと致しております。これも偏に全てのお客様のお陰と感謝の気持ちで一杯です。
その様な中、誠に恐縮ではございますが、表題の件につきまして、改めて皆様にお願い申し上げたく記事にさせていただきました。
どうしても、まわりくどくなってしまう為、始めにお願いを箇条書きさせていただきます失礼を、何卒ご容赦ください。
お願い
- 撮影ご予約後の無断キャンセルは、ご遠慮ください。
- 撮影ご予約日の3日前よりは、規定のキャンセル料金を申し受けます。（4日前までは掛かりません）
- 撮影ご予約のお時間は、お守りください。
（遅れてしまう場合は、まずはご連絡をお願い致します。）
お願いの趣旨
皆様もご存じの通り、柿の木坂写真工房は駅から決して近くなく、大きな路面に面しているわけでも無く、見つける事も難しい様な閑静な住宅地に佇む小さな写真スタジオでございます。また待合スペースも最小限なため、一組一組のお客さまを丁寧に撮影しつつ、次のお客さまをお待たせする事の無いよう、完全予約制にて撮影を承っております。これによりご不便をおかけする場合もあるかと存じますが、以上の理由をご理解頂けましたら幸いです。
このような我が儘な運営にも拘わらず、最近はリピートのお客様も徐々に増え、特に週末や祝祭日は比較的早いタイミングで、ご予約枠が埋まってしまうケースも多く出て参りました。本当にありがたい事と改めて感謝を申し上げます。
ですが、その様な日柄は後からご予約をご希望されるお客さまもまた多いもので、その様な場合には日程の変更をお願いしたり、時にはご予約をお断りしなければならない場合もございます。もちろん、それ自体は私どものキャパシティに原因がございますので、ご不便をお詫びするほか無いのは当然のことでございます。
しかしながら、お客さま商売には避けることは難しい事と言え、残念ながら年を追うごとに「無断キャンセル」の事例が増えて参りました。私どものキャンセルポリシーに関しましては、トップページのFAQにも明示の通りでございますが、無断キャンセルをなされたお客さまに、これを求めることは現実的でもございませんし、第一本意ではございません。
さりとて、先述の通り柿の木坂写真工房は「完全予約制」、「駅近でも無い」、「露面店でも無い」為、キャンセル枠を他のお客さまに充てる事も期待出来ないため、無断のキャンセルは非常に困る事象と言う事に変わりはございません。
つきましては、誠に恐縮ではございますが、撮影ご予約の際には、
トップページのFAQ項目→お申し込み・ご予約に関して→撮影の日程変更・キャンセルはできますか？
に、必ずお目通しいただいた上で、撮影のご予約をくださいますよう、宜しくお願い致します。その上で、やむを得ずキャンセルせざるを得ない事情が発生した場合には、なるべく早めのタイミングで、お知らせくださいますようお願い致します。
我が儘を申し上げますが、とても小さな写真スタジオ故、一件のお客さまのキャンセルの後ろに、撮影をお断りせざるを得ないお客さまがいらっしゃるケースもまた多い。という事情を何卒ご理解頂きたくお願い申し上げます。
柿の木坂写真工房｜代表 笹倉猛見